Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 4 września 2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Halulio („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z platformy dostępnej pod adresem halulio.com („Platforma"). Korzystając z naszych usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego dokumentu i akceptuje opisane w nim praktyki.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Halulio z siedzibą pod adresem: Bolesława Chrobrego 1, 26-609 Radom, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 586 242 418.
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio
Gromadzimy dane, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje podczas rejestracji konta, składania zamówień, kontaktu z pomocą techniczną lub korzystania z formularzy dostępnych na Platformie. Mogą to być w szczególności:
- imię i nazwisko lub pseudonim,
- adres e-mail,
- numer telefonu (jeśli podany),
- dane adresowe (jeśli wymagane do realizacji usługi),
- dane do płatności (przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności),
- treść wiadomości kierowanych do działu obsługi.
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z Platformy automatycznie rejestrujemy pewne informacje techniczne, w tym:
- adres IP urządzenia,
- typ i wersję przeglądarki internetowej,
- system operacyjny,
- strony odwiedzane w ramach Platformy oraz czas ich przeglądania,
- źródło wejścia na stronę (odsyłacz),
- dane z plików cookie i podobnych technologii śledzących.
2.3 Dane z zewnętrznych źródeł
W przypadku logowania za pośrednictwem zewnętrznych dostawców tożsamości (np. kont w serwisach społecznościowych) możemy otrzymać dane profilowe udostępnione przez te serwisy zgodnie z ich własnymi politykami prywatności. Zakres tych danych zależy od ustawień prywatności konta użytkownika u danego dostawcy.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie usług platformy i realizacja zamówień | Niezbędność do wykonania umowy |
| Zakładanie i zarządzanie kontem użytkownika | Niezbędność do wykonania umowy |
| Obsługa zapytań i zgłoszeń użytkowników | Uzasadniony interes administratora |
| Wysyłanie komunikatów transakcyjnych i powiadomień | Niezbędność do wykonania umowy |
| Przesyłanie materiałów marketingowych i ofert | Zgoda użytkownika |
| Analiza statystyczna i poprawa jakości usług | Uzasadniony interes administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i wykrywanie nadużyć | Uzasadniony interes administratora |
| Wypełnianie obowiązków prawnych i podatkowych | Obowiązek prawny |
4. Pliki cookie i technologie śledzące
4.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
Platforma wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu i poprawy doświadczeń użytkownika. Stosujemy następujące kategorie:
Niezbędne - wymagane do podstawowego funkcjonowania Platformy, uwierzytelniania sesji i zapewnienia bezpieczeństwa. Nie mogą być wyłączone.
Funkcjonalne - umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika, takich jak język interfejsu czy ustawienia wyświetlania.
Analityczne - pozwalają mierzyć ruch na stronie i analizować sposób korzystania z Platformy w celu jej doskonalenia.
Marketingowe - służą do personalizacji treści reklamowych i śledzenia skuteczności kampanii. Wymagają odrębnej zgody.
4.2 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookie za pomocą panelu preferencji dostępnego na Platformie lub poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może ograniczyć dostępność określonych funkcji serwisu.
5. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe użytkowników nie są sprzedawane ani wynajmowane podmiotom trzecim. Możemy jednak udostępniać dane w następujących okolicznościach:
5.1 Podmioty przetwarzające
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami. Dotyczy to między innymi operatorów płatności, dostawców infrastruktury serwerowej, narzędzi analitycznych oraz systemów obsługi klienta. Każdy taki podmiot jest zobowiązany umową do zachowania odpowiednich standardów ochrony danych.
5.2 Wymogi prawne
Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli będziemy do tego zobowiązani przez obowiązujące przepisy prawa, nakaz sądowy lub żądanie właściwego organu władzy publicznej, a także gdy jest to niezbędne do ochrony praw, bezpieczeństwa lub mienia naszego, użytkowników lub osób trzecich.
5.3 Przeniesienie przedsiębiorstwa
W przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub innej restrukturyzacji działalności dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu, który będzie zobowiązany do przestrzegania zasad określonych w niniejszej Polityce lub poinformowania użytkowników o zmianach w zakresie przetwarzania ich danych.
6. Przekazywanie danych poza obszar EOG
Jako platforma o zasięgu transnarodowym, niektórzy z naszych dostawców usług mogą mieć siedzibę lub przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy, że transfer danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez właściwe organy ochrony danych lub inne dopuszczalne mechanizmy transferu.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Kryteria ustalania okresu przechowywania obejmują:
- czas trwania umowy lub aktywności konta użytkownika,
- ustawowe okresy przedawnienia roszczeń,
- obowiązki archiwizacyjne wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych,
- uzasadniony interes administratora w zakresie obrony przed roszczeniami.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.
8. Prawa użytkowników
Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:
Prawo dostępu - użytkownik ma prawo uzyskać informację o tym, jakie dane na jego temat przetwarzamy, oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania - użytkownik może żądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo do usunięcia - w określonych okolicznościach użytkownik może żądać trwałego usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania - użytkownik może żądać, aby przetwarzanie jego danych zostało ograniczone do przechowywania.
Prawo do przenoszenia danych - użytkownik może otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu - użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
Prawo do cofnięcia zgody - w każdej chwili i bez podawania przyczyny, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
Prawo do wniesienia skargi - użytkownik może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują między innymi szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu.
Mimo stosowania najlepszych dostępnych praktyk żaden system informatyczny nie jest w stanie zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych poinformujemy o tym fakcie osoby, których dane dotyczą, oraz właściwe organy nadzorcze, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Konta użytkowników i ich usuwanie
Użytkownik może w każdej chwili złożyć wniosek o usunięcie swojego konta, kontaktując się z naszym działem obsługi pod adresem [email protected]. Po usunięciu konta dane zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane, z wyjątkiem informacji, które jesteśmy zobowiązani przechowywać na podstawie przepisów prawa lub uzasadnionego interesu prawnego.
11. Ochrona danych dzieci
Platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych takich osób. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka poniżej tego wieku zostały zebrane bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie usuniemy te dane z naszych systemów. Jeśli masz podstawy sądzić, że doszło do takiej sytuacji, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
12. Linki do zewnętrznych serwisów
Platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, których niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony prywatności stosowane przez te serwisy i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności przed przekazaniem jakichkolwiek danych osobowych.
13. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu na Platformie wraz z nową datą ostatniej aktualizacji. W przypadku zmian mających istotny wpływ na sposób przetwarzania danych osobowych powiadomimy użytkowników również drogą e-mailową. Dalsze korzystanie z Platformy po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.
14. Kontakt
Wszelkie pytania, wątpliwości lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:
Halulio
Bolesława Chrobrego 1, 26-609 Radom, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 586 242 418